営業を支えるマーケティング
草加市民ハウジングは、いただく反響・お問い合わせのほとんどが、インターネットを経由したものになっています。おかげさまで地域での知名度もあり、一挙手一投足が注目される会社です。
私が入社した頃は、まだチラシや現地見学会といった従来の集客手段も利用していましたが、現在は私たち販促がインターネット上に入稿するデータの精度・速度、Webやイベントの企画立案といったものが、営業の数字にダイレクトに反映されるため、非常に責任あるやりがいのある仕事だと思います。
営業からのフィードバック
販売促進のスタッフがお客様と直接商談をする機会はあまりありません。そのため、今のお客様の動向について、インターネット上のリアクションを主に考えがちです。
ところが、実際にお客様とお会いし、商談を進めていく過程にある営業側からのフィードバックには、私たち販促では気付かなかった点や見落としていた点が多々あることに気付かされます。
現場の温度感を知るためには、営業とのコミュニケーションが欠かせません。
地域に根ざした会社として
最近はInstagramやTikTok、YouTube等で、物件情報をはじめとする最新情報を配信していますが、それだけはなくリアルなイベントを通じた地域の方とのふれあいを今後も大切にしていきたいです。
お住まいを買われた方、借りられた方は、地域に欠かせない方々ですから。
お客様の声や表情をいつでも体感できる環境を大切に育んでいきたいですし、そういったコミュニケーションが好きな方と仕事をできたら嬉しく思います。
